2025年4月，統(tǒng)帥裝飾召開一季度合作商總結會，董事長楊海、集團副總裁高飛、供應鏈中心管理層與全國百余家合作商代表齊聚一堂，圍繞一季度各項數據、二季度工作方向、合作商工作要求以及共性問題展開深度對話。

高總在一季度工作總結中表示，統(tǒng)帥裝飾與合作商通過深化協(xié)作機制和服務標準，在第一季度的工作中取得了顯著成績。售前響應效率與服務流程標準化建設的持續(xù)推進，為各項目團隊的協(xié)同工作實現了有力的支撐；后端安裝服務的時效性與客戶需求匹配也越發(fā)精準，并涌出了一批優(yōu)秀的范例案例，為后續(xù)的服務提供了標準的示范。

同時高總也指出，高標準服務推進中仍存在共性問題，也暴露出了部分合作商的責任意識、服務意識與執(zhí)行標準的斷層。對此，高總強調，合作雙方需建立更緊密的協(xié)作機制，進一步強化目標拆解與過程管控，將“服務意識”理念貫穿全流程，每個環(huán)節(jié)都需以客戶需求為標尺，實現更高的突破，共同贏得長期信賴。

針對一季度暴露的痛點和現階段客戶對于裝修服務的“全流程價值感知”需求，高總明確二季度工作將圍繞全流程協(xié)同共贏與客戶服務展開。從材料進場標準到工程銜接時效，從月度目標監(jiān)控到客戶服務機制均要做到：計劃先行、鎖定目標，結果導向、緊盯過程，更加聚焦客戶真實需求，針對不客戶的個性化需求，積極動態(tài)調整產品結構，提供更靈活的解決方案。從設計、施工到售后全鏈條優(yōu)化體驗，減少因溝通不暢或服務滯后導致的信任流失，以極致的專業(yè)和真誠的服務確保工程銜接的精準度和客戶體驗的舒適度。

面對合作商關注的共性問題，統(tǒng)帥裝飾承諾推動相關數據透明化、同步化，促進合作的便捷性。在能力共建方面，定期開展培訓覆蓋新品知識、服務規(guī)范與行業(yè)趨勢等內容，提升團隊專業(yè)能力；同時，問題反饋機制也將進一步簡化，實現快速響應與閉環(huán)解決。高總強調：“未來的競爭力在于客戶是否愿為服務買單。我們必須從單一供貨轉向能力共建、價值共創(chuàng)，以結果為導向，共贏為目標，整合多方資源提供靈活優(yōu)質的服務，共同賦能，實現向優(yōu)質合作生態(tài)的跨越?！?

在會議總結中，楊董從行業(yè)高度為合作指明：“共贏首先是要擊碎傳統(tǒng)的甲乙關系，以契約精神為基石，通過誠信協(xié)作與標準共建，打破傳統(tǒng)博弈思維，重構健康化的行業(yè)生態(tài)?！?雙方應以標準化、流程化、制度化為原則，建立一個透明、公平、互信的合作模式，摒棄短期博弈思維，以更深層次的戰(zhàn)略協(xié)同機制，確保資源公平配置與需求無縫對接，以‘產品思維+服務思維’的雙輪驅動，推動行業(yè)實現戰(zhàn)略性升級。

面對當下行業(yè)中的一些亂象，楊董表示，其根源就是部分參與者將短期利益凌駕于客戶價值之上。因此，楊董號召合作伙伴：嚴守廉潔公約，杜絕利益輸送，統(tǒng)帥裝飾會通過自身行動證明，堅守底線、回歸服務本質的企業(yè)，終將贏得市場尊重。未來，統(tǒng)帥裝飾將聯(lián)合志同道合的合作商，從“各自為政”轉向“生態(tài)共榮”，共同維護裝企健康長久持續(xù)的發(fā)展，為消費者創(chuàng)造更透明、更安心的服務環(huán)境。

2025年合作商一季度總結會，不僅是統(tǒng)帥裝飾與合作伙伴的階段性復盤，更是一場關于行業(yè)未來的思想共振。統(tǒng)帥裝飾深知，在如今的競爭中脫穎而出是不易的——它需要打破慣性、需要刀刃向內、更需要一群人的堅定同行。未來，我們的使命不是獨善其身，而是與同行者共筑優(yōu)質的行業(yè)生態(tài)，就如會議所凝聚的共識：以真誠為名，一切挑戰(zhàn)皆可化為機遇；以極致為帆，所有顛簸終將通向藍海！