家居行業(yè)這幾年發(fā)展的很是迅速,模式也在不斷的改變,從最開始過去的清包、半包、全包到整合家具、軟裝、家電等家居元素一起打包的全屋整裝模式開始備受青睞。然而,凡事都有兩面性,兩年多時間,全屋整裝已經(jīng)從解決業(yè)主裝修痛點,變成了裝修業(yè)主的又一個“痛點”,屢遭投訴和詬病。那么,全屋整裝到底好不好?今天統(tǒng)帥裝飾公司小編就為大家揭秘全屋整裝背后的亂象,希望對大家在選擇裝修公司的時候有點幫助。
全屋整裝亂象一:整裝并不等于“拎包入住”
“整裝”一詞聽上去就像是將業(yè)主徹底從裝修中解放出來,確定好裝修價格,由裝修公司負責裝修的所有事情,業(yè)主最后只需放心入住。如果你這么理解就錯了?!罢b并不等于‘拎包入住’?!边@是所有做過整裝業(yè)主的最深感受。
“整裝有兩個概念,一種是剛需,指的是含基礎裝修以及主材;還有一種類似全案設計,從設計、施工、主材、軟裝搭配全部配齊?!本尤谎b飾總經(jīng)理徐靜介紹,全屋整裝有的只是局部整裝,只帶簡單的沙發(fā)、茶幾、床,有的則連家電、窗簾等軟體布藝都配齊。雖然都叫整裝,但每家的配置或多或少都有差別。這些作為普通消費者很難區(qū)分清楚。推薦閱讀:全包裝修陷阱多,注意這兩方面完美避開所有坑!
全屋整裝亂象二:看圖定的家具家電普遍為淘汰款
花了30萬元裝修,卻拿著圖冊選家具,聽起來似乎很可笑,但這卻是整裝普遍存在的通病。整裝公司宣稱自己聯(lián)合數(shù)千款家具建材品牌,但是業(yè)主往往在門店內(nèi)看不到這些產(chǎn)品。一般店面有限,裝修公司也不可能真正將所有的數(shù)千款不同型號、不同顏色、不同材質的產(chǎn)品一一展示給消費者,所以看圖冊選產(chǎn)品就是最便捷的方式。
“在實體門店購物都不能確保所選建材家具不出一點問題,單憑圖冊如何能選出自己心儀的產(chǎn)品?在價值數(shù)十萬的家具建材平臺網(wǎng)購尚且心有忐忑,憑圖冊如何能看出質量優(yōu)劣以及質感?家電配置也是一樣,贈送的家電很多是即將淘汰的老舊款,不少電視連網(wǎng)都不能連。如果業(yè)主自己買,肯定不會選擇這些?!睆氖卵b修十余年的張強介紹。
全屋整裝亂象三:整裝或涉嫌捆綁銷售、強買強賣
西安市住宅裝飾協(xié)會投訴部部長尚軍表示,整裝在一定程度上涉嫌“捆綁銷售、強買強賣”。“整裝本是方便消費者,服務消費者。作為裝修項目中的一個配置,消費者可根據(jù)自己的選擇或接受或不接受。但有些公司,卻打出12.98萬元全包含xx件家具,xx件家電,這些家電家具美其名曰贈送,但實際上即便消費者不需要或不想要家電,商家也不會退這部分錢。這些家具家電真的是白送的嗎?12.98萬元里不含嗎?相信每一個商家都不會做賠本買賣?!鄙熊娬f。
全屋整裝亂象四:增項多,裝修預算一再增加
在全家福裝飾公司現(xiàn)場,維權的這些業(yè)主均不同程度被增加了裝修預算,8萬、10萬的裝修增項比比皆是?!把b修公司說,我再加一點錢可以給我升級更好一些材料,隨后又說他們上了一批新家具,只需加4萬元那些價值15萬元的家具就給我留一套。就這樣裝修被追加到了25萬元?!睒I(yè)主蘇女士說。
從之前倒閉的千百煉裝飾到現(xiàn)在的全家福,在公司成立之初都以超常規(guī)的“優(yōu)惠”吸引業(yè)主。如交1萬抵4萬,交2萬抵10萬……到最后沒有一位業(yè)主能真正享受到所謂的優(yōu)惠。
“按市場價來算,100平方米的房子12萬多能裝修完就已經(jīng)很好了。送那么多家具、家電不增項的話,錢從何而來?”張強說,“裝修公司抓住了業(yè)主想要裝好的心理,材料升級、家具升級、裝修項目增加,隨便幾項費用就過萬了?!?/span>
全屋整裝亂象五:工期普遍延誤成整裝通病
這兩年工期、交付質量、交付標準等,成了裝修業(yè)主投訴的重點。
峰光無限裝飾董事長由峰表示,家裝企業(yè)屬于整合式企業(yè),上到板材油漆涂料,下到建材家具軟裝,從設計到施工到配送,從水電木油瓦到安裝配送售后,整合的面兒很廣很長,環(huán)節(jié)多,工種多,材料多,很多都是與建材企業(yè)合作的環(huán)節(jié),很容易出問題和服務跟不上。如果新企業(yè)沒有強有力的整合能力和內(nèi)控能力,時間長了所有環(huán)節(jié)都會出問題,最直接的問題就是交付時間延長?!岸伎粗b單值大,感覺有利可圖。真正進入了才會發(fā)現(xiàn)懂裝修只是入門,做好企業(yè)管理和服務銜接才是重點。這些都是不少裝修公司摸爬滾打在行業(yè)數(shù)十年才有的積淀。”
全屋整裝亂象六:價格不透明 品質無保障
另外,價格不透明也是整裝容易“蒙蔽”消費者的一個現(xiàn)象。整裝報價單通常不含單價,往往以項目呈現(xiàn)。從入戶門到每個空間,一個報價單數(shù)百項包含項目,看上去完整全面。但實際上業(yè)主不清楚人工費、單價、面積、材料費……所有產(chǎn)品只列項目以及產(chǎn)品型號,有些品牌甚至都不曾聽過。不懂裝修的業(yè)主從中很難發(fā)現(xiàn)哪些沒有包含在內(nèi),不透明的報價單導致了不透明的裝修。這些都給后期增項提供了可乘之機。
“很多整裝公司給業(yè)主提供的家具要么是周邊小作坊生產(chǎn)加工的,要么就是找四川或者廣東一些家具加工廠生產(chǎn)一些看起來差不多的產(chǎn)品,貼個牌子發(fā)過來,這些家具不少裝修公司的人都沒見過,更別提品質保障了?!币徽b公司家具部負責人劉女士說。
全屋整裝亂象七:首期款比例高 風險大
裝修單值大意味著工程款支付比例高。以全家福為例,大部分業(yè)主在工人進場裝修前已經(jīng)交了65%的工程款,裝修未過半時已經(jīng)支付了95%的工程款。按20萬單值的裝修計算,65%意味著裝修公司未動一磚一瓦就收取了13萬,13萬對任何一個家庭而言都不是一個小數(shù)目。
小編了解到,目前市場上大部分的整裝公司,其首期工程款收取比例均超過工程總造價的50%,這個數(shù)字對于業(yè)主來說風險極大,意味著裝修公司一旦出問題,將是業(yè)主難以擺脫的噩夢。